记者调查：近日该小区有居民多次致电本报热线96333投诉，一个号称高品质的小区停水竟如此频繁，记者连日对此问题展开调查。
居民
频繁停水，我们被坑苦了
小区居民李先生介绍，香海西岸小区建于2006年，大部分住户于2008年搬进。然而，居民“前脚”刚搬进，小区立马就出现停水的状况。令居民们没想到的是，这样的情况一直持续到现在。“小区内老人小孩颇多，这样频繁停水，很不方便。我们也找过物业方面，物业也没什么好的解决办法，只能坏一次修一次。”
在小区池塘边休息的娭毑、爹爹们看到记者采访，纷纷围上来向记者诉说自己的不满。原来，就在当日早上7时多，小区又停水了。而距离这次停水的最近一次停水是在两天前，地点是小区的另一栋居民楼。这次停水时间在三个小时左右，来水后，居民们开始拿着桶子、脸盆蓄水。在一户居民家里记者看到，卫生间及厨房都摆放了几只水桶，洗衣机里也装满了水。
“今天算是修得比较快，要是不及时修的话，两三天我们都没得水用，只能提着桶子到地下车库的消防栓去接水。我都六七十岁了，住在十几楼，你说我提水到楼上去方便么？”住在小区内的刘娭毑说。“平时就是没停水的时候七楼上面水流都好小。我们晚上洗澡都是用桶子或澡盆洗的。”而最让刘娭毑无奈的是逢年过节的时候停水，水管不能及时维修，有些居民便会被迫走亲戚，留在小区的居民便只能吃“苦”了。
物业
一个月换几次管子，很麻烦
“我们一个月要换几次管子，维修也很麻烦。不仅要先找到爆管地点，还要挖坑换管子。”小区物业湖南葆力物业管理公司的维修工刘师傅说，“当初开发建设房子太急，地基没夯实，导致地基下沉，而且我怀疑用的又是劣质水管，地基一下沉，还不是就把水管压爆了？”
记者在小区内看到，大部分楼房的一楼两边都出现了瓷砖脱落，露出了里面的水泥。而从楼下往上看，在楼房背面可以看到连接楼层的水管新旧不一，有些水管已经变成灰黑色，显得老旧。而一些水管则是新的乳白色，是新换上去的。“以前的时候下沉情况很严重，那水管都差了一截，楼上、楼下的管子都连不到一起，那些管子都是住户自己换上去的。”小区内一位环卫工人介绍，“我也想你们媒体曝光一下，看能不能帮我们解决这个问题。”葆力物业公司代理负责人黄女士跟记者说：“小区在我们之前有过一个物业，我们是后来换过来的，每次水管的维修费用都是我们提供的，一次维修就是两三千元，一年下来要几十万元。而业主的维修基金是存放在房产局，物业根本动用不了。”
记者试图与香海西岸小区的开发商联系，但没有找到能联系的渠道。
小区
水管有望进行统一整改
就在记者到香海西岸小区采访后的几天，业主李先生又给记者来了两次电话，反映小区又停了两次水，依旧是水管的问题。他希望对于小区所使用的水管进行质量检测，看是否合格。同时建议设立建材方面的质量追溯体系。记者就此联系了长沙质监局岳麓分局，该局一名工作人员表示，业主对水管等产品质量有疑问，可向质监部门申请检测。但检测需要找到同批次的建材，这个可能比较难。
长沙对于建材有没有建立质量追溯体系？记者从质监部门一位专业人士处了解到，目前从中国的实际情况来看，最需要建立质量追溯体系的是涉及到人的生命安全的，包括食品安全，还有特种设备如液化气瓶等，而要给建材建立质量安全追溯系统，可能还有一个过程，还需要时间和技术的支持。
针对香海西岸小区水管频频爆裂的问题，质量方面的专业人士分析认为，小区水管爆裂不能就认定是水管质量问题，也有可能是在设计和安装过程出现问题，甚至因为水管埋得浅而被载重车压坏的可能都有。这位专业人士同时认为，不管怎么说，这些都是在开发环节出的问题。按照房屋质量保证的要求，5年内开发商有责任对于这样频繁水管爆裂的问题进行整改。如果超出了保质期而出现这样的问题，小区则可请专业公司来查清原因解决问题。
记者在此前的采访过程中了解到，小区业主委员会正在进行换届筹建工作。小区内水管爆裂将成为新一届业委会的一个工作重点。新的业委会计划将从业主的维修基金里拿出一部分资金，对小区的水管问题进行统一整改。
