据市客管处副主任成明介绍，早在2006年，长沙市就出台了《城市公共客运行业从业人员准入退出管理办法（试行）》，到2011年又出台正式的管理办法，对从业人员的准入条件、培训、考核与发证、证件管理等作出了详细规定，逐步和国家标准接轨。“以学历要求为例，在长沙2006年版的要求是初中，到了2011年的正式规定，则要求是高中，这与今年实施的‘全国标准’已经做到一致。”成明表示。
此外，每一位出租车驾驶员上岗前，还必须接受长达半个月的培训。从业人员一年内违章记分达到15分以上（含15分）的，应重新参加培训，经考试合格后，重新申领《服务资格证》。
下一步，长沙将把周边县区的驾驶员培训纳入统一的平台当中，并拟将“员工制”纳入到新增500台出租车的管理模式中，驾驶员工资将与服务质量挂钩，而非运营里程收益，以此进一步规范出租车客运行业的运营。
