“打造好志愿者服务平台，除了要健全相关机构外，还要充分利用网络、手机等传播载体，畅通信息渠道。”“建议建立一个志愿者进入与退出的机制和激励机制，以提高志愿者服务工作的管理效率。”会上，全县四家雷锋号志愿者工作站负责人做了工作汇报，相关部门和志愿者代表纷纷就如何开展好志愿服务工作提出了一些建议和想法。
杨懿文指出，开展志愿者服务是践行“三个共同”的内在要求。长沙县委“三个共同”理念提出“幸福与经济共同增长”，开展学雷锋活动和志愿者服务其实就是增进百姓幸福感的一种重要途径。“我们不仅要让做好事的人有幸福感，也要让接受帮助者获得幸福感，感受到这个社会的温暖。”
“弘扬雷锋精神，开展学雷锋活动如何找到合适的切入点?”杨懿文说，奉献、互助、友爱、进步的志愿者精神是新时期学雷锋活动的最佳切入点。学雷锋不要讲大话、讲空话，首先要从志愿者做起，把志愿者服务做好，帮助周边的人排忧解难，学雷锋活动就落到了实处。
“开展志愿者服务，不仅是普通老百姓的事情，也是所有党员干部的事情。”杨懿文说，在加强群众工作、创新社会管理的大背景下，开展志愿者服务是其不可或缺的重要内容。开展志愿者服务是党员干部联系群众的重要纽带。各级党员干部要积极主动、全身心地参与到志愿者服务中来，通过开展志愿者服务，进一步了解群众、密切干群关系。
杨懿文说，从目前来看，要开展好学雷锋活动和志愿者服务，关键是要解决好制度上的问题。他说，志愿者服务站不是直接提供志愿者服务，而是要成为需要服务者和提供服务者之间的纽带和桥梁。现在，我们很多志愿者处于想干好事，但不知道找谁，不知道干什么的困境。我们的志愿者服务站首先要解决这个问题。我们要提供一个平台，让志愿者献爱心，让需要服务者得到帮助。
杨懿文指出，要探索形成一整套志愿者服务的工作机制，实行精细化管理，完善爱心服务链条。要用系统管理的思维，来研究和完善志愿者服务的整个流程。在志愿者这一块，要建立和完善志愿者如何进入场地开展服务、接受工作站管理、接受服务对象评价等机制；在服务需求者这块，要建立如何申请服务、接受服务，对服务进行评价等机制；而志愿者工作站则要发挥好连接志愿服务者、需求者之间的桥梁和纽带作用。同时，要在全社会形成鼓励、支持、倡导参与志愿者服务的氛围。要保障志愿者的合法权益，对损害志愿者形象的行为要予以打击。要加大宣传力度，让志愿服务理念得到越来越多人的接受和认同，吸引更广泛的群体参与到志愿者服务中来，在全县形成“人人争当志愿者，人人以当志愿者为荣”的良好氛围。
长沙县领导李洪波、杨忠文、曹艳萍、周辉斌、杜宏亮出席座谈会。县委常委、宣传部长彭勇主持座谈会。
