湖南长沙以“人民满意”为标准创建文明城市纪实

　湖南长沙市荣获“全国文明城市”称号让长沙人兴奋不已。10年来，长沙矢志不渝地坚持“一切依靠群众，一切为了群众，一切惠及群众”的文明城市创建理念，并扎实践行。“文明城市创建只有起点，没有终点；只有更好，没有最好；只有逗号，没有句号。”湖南省委常委、长沙市委书记陈润儿说，文明城市创建的意义不在于一块奖牌，更重要的是，它对市民素质是一个养成的过程、对管理能力是一个锻炼的过程、对城市形象是一个提高的过程。创建文明城市的全部意义在于得到人民群众的认同，让群众共享创建成果。

　　记者了解到，从本世纪初开始创建全国文明城市至今，长沙已坚持三届，历时10年。创建活动一开始，长沙就以“文明城市创建到底为了什么”为主题，在星城大地开展了百万市民大讨论，形成了长沙鲜明的理念：一切依靠群众，一切为了群众，一切惠及群众；创建的过程靠群众参与，创建的实效请群众检验，创建的成果由群众共享。

　　12月20日，长沙寒冷异常，但家住长沙市化龙池社区耕耘圃的罗清芝老人还在按时“上班”，对社区改造的情况进行“督查”，并详细记录在案。化龙池社区属于亟待改造的老旧社区，为尊重民意，解放路街道将社区改造居民听证会开到了社区楼栋里，聘请罗清芝老人等社区居民组成改造督查队，对施工情况进行监督。“这种做法让我们老百姓有了更多的发言权，家门口的问题也有了解决的渠道，化解了大伙心头的怨气和疑虑，大家参与创建的积极*被调动起来了。”罗清芝老人说。

　　在文明城市创建过程中，长沙市追求“群众的需求与创建的要求”、“群众的诉求与创建的追求”一致，开展一系列城市文明指数的测评活动和市民满意率调查，硬件和软件两手抓，一个个实实在在的惠民工程在背街小巷、棚户区、老旧社区展开，市民真切感受到了文明城市创建带来的可喜变化。

　　每年年初，长沙市都要结合创建要求和群众需求敲定“为民办实事”的项目。市长张剑飞介绍说，从2006年开始，市、区两级政府按照道路硬化、庭院绿化、地面洁化、墙面净化、社区亮化等要求，投入资金近10亿元，对全市300个社区按照精品特色社区、达标社区、一般*改造社区3类标准进行建设；2009年投资118亿元进行棚户区改造，1.6万户棚户区居民搬入新居；2010年又启动建设人民满意社区工程，提质社区农贸市场、配套文化阵地等；2011年实施“建设宜居家园3年工程”，对全市上世纪六七十年代兴建的老旧社区全部进行提质改造。

　　“居住环境变美了，家门口也可以游玩休闲。”居民王敏现在每天都会到家附近的红星社区公园转一转。王敏家住雨花区红星村，附近一片占地3.6万平方米的碧水绿洲被改造成社区公园，园内设置了篮球场、门球场、儿童游乐场、健身器械、休闲坐凳等，满足居民健身、游玩、休憩的需要。记者了解到，像这样的社区公园，今年长沙市已经新建30个。截至今年底，全市各类街头游园、社区公园将接近300个，这意味着长沙市区不到一平方公里就有一块开放的市民公共绿地和公园。

　　在为民办实事过程中，长沙文明城市创建的阳光照耀着千家万户，长沙也迎来了飞跃式的发展：10年来，经济总量连年攀升，综合实力不断增强；城市骨架扩大了40倍；不但地面以上路桥网络日趋完善，地下交通设施如过江隧道、地铁枢纽等，亦从无到有，次第开工竣工；城市形象从大轮廓到小细节皆焕然一新，展现出山水洲城的独特魅力。（记者 刘麟）