领导们一行首先在社区同志的带领下参观了人民新村社区，现场调研观看了社区现存在的平改坡遗留问题、道路硬化问题、化粪池问题以及物业管理停车难等问题。每到一处市领导都仔细的观看，耐心的询问，全方面的了解了社区的情况。随后，领导一行人来到社区三角花园零距离与居民群众开展了面对面的谈话，现场居民代表纷纷发言，针对社区的环境各抒己见。
来自社区10栋居民代表的周雪文针对平改坡的问题发表了自己的意见，她指出自平改坡工程启动后，由于日晒夜漏造成很多钢板的螺丝生锈，加上前几年雨雪冰灾的恶劣条件，家里每逢下雨就会漏水，整个房间狼狈不堪，已经对自家生活造成严重影响。听完居民描述后，市城管局副局长肖玮当即表态在接下来的时间里会针对社区平改坡的遗留问题，采取专项方案进行彻底整治。而后居民对于社区的停车问题、道路硬化问题、化粪池问题、物业化管理问题都发表了自己的意见，相关领导也一一作了解答。部门领导都纷纷表态指出一定会将居民提出的问题尽快的解决，力争最大程度的为居民群众排忧解难。
活动最后，市城管局局长袁志恒对整个“城管服务进社区”活动做了总结*讲话，他希望通过此次活动拉近政府和居民的距离，真正的做到零距离的直通车开进居民心里。
