在家乐福超市长沙韶山南路店，记者看到新款38克装的家乐牌鸡茸玉米羹外包装上标注了：可能含有鸡蛋、奶制品、鱼、虾的字样。正在选购该产品的张洪波大爷，就产生了疑惑。“可能含有芝麻、鱼、鸡蛋、虾些，有就有，没有就没有。”
同样选购该产品的李敏，也感觉有些奇怪。“比如有些东西搅拌不是很均匀，肯定有些地方有，有些地方没有，这个模棱两可啦。”
记者在家乐福韶山南路店看到，袋装的家乐牌酸辣汤等产品同样标注了：可能含有小麦、鱼、虾、蟹等字样。随后记者走访了长沙市区的步步高超市林科大店，在店内的销售清单上，记者没有发现家乐牌产品在销售。
据《食品安全法》第48条规定：食品和食品添加剂的标签、说明书应当清楚、明显，容易辨识。但是，联合利华旗下的家乐牌鸡茸玉米羹等相关产品，却因为外包装的配料表中标注了“可能含有”的字样，受到了消费者质疑。
对此，家乐福长沙办事处公关部经理赵虹告诉记者，近期，家乐福接到了总部下发的《家乐牌浓汤宝系列产品下架的通知》，但只是下架了浓汤宝这一类产品，鸡茸玉米羹、酸辣汤等相关产品还在销售。接到记者的投诉后，家乐福长沙办事处公关部经理赵虹立刻与总部进行了联系。
14日中午12时许，赵虹打电话告诉记者，长沙地区所有家乐牌浓汤宝系列产品将在家乐福超市全部下架。“它的包装不是有问题嘛，我们总部第一时间发了邮件，第一时间下架了浓汤宝的产品，现在玉米羹等产品有问题，我们也通知了各门店是下架了，不会再销售了
