在为客人服务时受气了，躲起来，照着老板的头像一顿乱打，气还真消了。为了让员工以最佳状态为客人服务，长沙市天心区黑石铺一家名为“小溪阁”的家常菜馆专门为员工设了一间发泄室，老板周军把自己的头像做成“靶子”，让员工挥拳发泄。
工作受了气，可向“老板”发泄
“蒸菜本来就花的时间长，上菜慢了，客人还骂我。”忍着气把工作做完，服务员小聂来到三楼的员工发泄室，拿着飞盘一顿飞*。“其实我们还可以打老板，但被客人骂不是老板的错啊。”玩了一会，小聂的心情慢慢平静了。
10月25日上午，记者走进“小溪阁”家常菜馆的员工发泄室，里面最显眼的是老板周军的照片。照片放得很大，固定在一面凹进去的墙上，已经被员工“发泄”得支离破碎。
记者试着打了一拳，发现照片后面垫着软垫，不会伤手。老板周军介绍，自己从不去发泄室，怕员工觉得尴尬。
建发泄室源于“感同身受”
今年43岁的周军，15岁初中毕业后参加工作，做过十几种职业。“摆地摊、卖保险、当饭店服务员、卖冰棍、收废品……”周军称，生存的压力让他不堪重负，“有一次我去常州出差，我压抑得很，就花了三天三夜玩会了九连环，心情也跟着平静下来。”
后来，周军在一本杂志上看到，日本松下公司分厂都有吸烟室，里面摆着一个很像老板松下幸之助的人体模型，工人可以在这里用竹竿随意抽打。“我当时就想，自己如果当了老板，也要给员工建个发泄室。”现在，周军开起了餐馆，果然兑现了诺言。
“我们很多人进去过，服务行业确实经常受气，大家把去发泄室当作一种休息。”员工郑女士说，虽然都“打”过老板，但员工对他还是很敬畏。
专家分析
“发泄治疗”有一定效果
省第二人民医院心理卫生中心张宏耕主任介绍，当前的社会环境中，确实有很多人因为工作压力大，容易产生压抑、愤怒、紧张的情绪。在管理过程中，当员工找不到情绪发泄的途径时，管理者设立这样一个发泄室确实能起到一定的“治疗效果”，即通常所说的“发泄治疗法”。
“发泄要有针对*地设置对象。”张宏耕说，比如，要缓解老板和员工的关系，可以放置一个假老板，像周军这样贴上自己的照片就不错；要缓解员工之间的关系，可为他们提供一个单独的、私密的空间。
“光有发泄是不够的。”张宏耕强调，发泄治疗只是一种应急治疗，如果症状严重，要从根本上解决问题，还需要通过与他人真诚交流和沟通来消除不良情绪。(三湘都市报记者 李琪 实习生 苏秀 朱莹)
