农行张家界分行紧紧围绕市委、市政府提出“把张家界建设成为世界旅游精品”，始终把建设张家界、服务张家界、发展张家界作为自己神圣的使命，充分发挥农行的金融主渠道作用，积极支持地方经济社会发展，深入开展扶贫济困和社会公益活动，实现了自身效益和社会效益的同步提高，受到当地党政和社会各界的高度赞誉。
——支持旅游转型，提升竞争能力。牢牢把握全市经济发展的主线，培植壮大旅游产业，优化信贷结构，突出支持重点，做到项目优先评估、计划优先安排、贷款优先支持。全年累放贷款12亿元，突出支持武陵源、张家界、天门山等核心景区完善基础设施建设，提高接待服务水平。通过信贷倾斜和有效服务，景区服务功能全面得到提升，为张家界市入选全国旅游改革实验区发挥了推波助澜的作用。为提升张家界旅游市场竞争力，张家界分行把信贷投向由外延扩展转向内质提升，支持发展旅游文化产业。通过支持，全市旅游文化产业异军突起，初步形成了演艺文化、节庆文化、创新文化等多元化发展的喜人格局。如贷款1.2亿元支持的《天门狐仙·新刘海砍樵》大型实景演出项目，以高山奇峰为舞台背景,以山涧峡谷为表演舞台，由国内顶尖制作队伍精心策划，通过顶级配置的灯光、音响、舞台机械、数码影像等设施，运用特殊设计的视觉特效手段，将音乐、舞蹈、歌曲、魔术、杂技等多种艺术元素融于一体，场面气势恢宏、视觉奇幻绚丽、情节生动感人、歌舞美轮美奂，成为张家界文化旅游产业的精品，并荣获首届中国国际文化旅游节旅游演出项目金奖。在支持旅游产业发展壮大过程中，张家界分行十分注重生态环境保护，坚持开发与保护并重的原则，全力支持逸臣华天酒店、闽南国际酒店、碧桂园等一批星级酒店的新建扩建，使全市旅游接待服务功能日臻完善，真正做到“白天山上游，晚上山下住”，促进了人与自然和谐相处。
——加大信贷投入，装扮旅游新城。为加快国际旅游新城建设步伐，该行认真落实市委市政府提出“把张家界建设成国际旅游精品”和实施“三年有改观，五年大变样”的目标要求，统一思想，主动作为，积极支持旅游新城建设。累放贷款4.8亿元，重点了支持子午路、迎宾路、崇文路、滨河路等市政基础建设和“张花高速”、龙阳公路等重大交通项目建设。为确保信贷资金尽快到位，张家界分行主动汇报，争取上级行信贷计划和和资金倾斜，确保支持资金尽快落实到位，受到了市委市政府和客户的高度赞誉。此外，张家界分行还择优支持鼎泰公司、维港公司、唯读公司、鑫成公司等房地产开发商实施逸景园、逸臣桃源、维港十字街、鑫成君泰等商业、住宅新区开发。通过大力支持，张家界城市基础设施建设如火如荼，国际旅游新城初现雏形。
——扶持中小企业，培育区域经济。常言道：“无工不富，无商不活”。张家界经济总量要扩展，除了壮大旅游、发展农业外，还必须拉长工业短腿，搞活商贸流通。为此，该行紧紧围绕该市优势资源转换战略，把目光聚焦在当地资源的深度开发上。坚持以市场为导向，从行业、区域、客户、产品四个方面调整信贷结构，加大信贷投入。累放贷款2.2亿元，突出支持茶林河电站、九渡溪电站、淋溪河、山羊溪电站、金龙电站、湖南锦源白竹洲电站等一批能源项目开发，将为该市未来经济腾飞插上金色的翅膀。同时，张家界分行积极筹措资金，大力支持龙城街、溪布街、桑植五金建材等市场项目建设，大力支持梅尼商贸等商贸企业及一批个体商户扩大经营规模，搞活商贸流通，促进了全市城乡经济和市场的繁荣。梅尼商贸集团在张家界分行的大力支持下，经营规模、效益成倍增长，目前已发展连锁店19家，年产值达5亿多元。
——积极面向“三农”，服务农村经济。到12月末，全行涉农贷款余额达6.35亿元，占各项贷款总额的18%，全年发放支农贷款1.4亿元，发行惠农卡50197张，全行累计发行惠农卡达到81709张，总授信额达到1.9亿元，安装POS机1329台，开通支付通1030户，“三农”业务覆盖面达50%。一是加强组织领导，健全工作机构。在市县两级行成立“三农”业务领导小组，设立三农金融部，配备专门人员，确保“三农”服务工作的顺利推进。二是创新工作机制，强化目标考核。把“三农”业务作为全行业务经营的重要考核内容，横向到边，纵向到底，不留死角。三是突出支持重点，讲求质量效益。围绕农业产业化、新农村建设重点领域，积极探索以企业为龙头，农户为主体的“公司+基地+农户”的农业信贷经营模式，实施“公司带动基地、效益辐*到户”的信贷支持方略，做到注入一块资金，激活一个产品，搞好一个企业，致富一方百姓。四是加强风险管理，规范操作行为。坚持“风险可控、服务到位、发展可持续”原则，严格执行《农户小额贷款管理实施细则》、《农户小额贷款业务尽职免责与责任追究管理办法》等办法细则，规范业务流程，防范操作风险，使农户小额贷款风险控制在容忍度以内。
——开展公益活动，积极扶贫济困。该行积极开展赈灾救灾、慈善捐赠、志愿者服务等社会公益活动，以各种方式回馈社会。用好用活农业信贷政策，搞好扶贫开发，发展特色农业，带动农民致富；积极参赈灾、环保、扶贫等公益活动，组织员工为玉树等受灾地区捐款19.2万元；开展生育关怀救助贫困母亲活动，发放救助金2000元；开展困难员工救助活动，发动员工捐款54.3万元，救助困难员工289人次；组织义务献血35人次，献血14000毫升；参加义务植树135人次，植树6600棵；开展金融知识宣传活动10余次，普及面达5000人；组织50多名员工参加市“保护母亲河，万人环城跑”活动，宣传环保知识，展示农行形象。
